隐私政策

无论您只是翻阅服务说明，还是已经登录账户中心办理业务，我们接触到的信息都与您实际用到的功能相对应。用到的功能越多，涉及的信息类型越具体。

1. 1.1 设备与访问信息。浏览器标识、操作系统与版本、屏幕尺寸、访问时间，以及由网络位置得出的大致地区。站点据此判断应当优先向您展示苹果正式版入口还是普通版入口，避免手机打开后反复试错。
2. 1.2 账户标识。您在账户中心填写的账号、绑定邮箱或手机号，以及当前登录状态。这类信息用于完成身份验证与账户中心切换。
3. 1.3 操作记录。版本确认结果、所选择的入口、跳转是否完成。当您遇到入口打不开或页面长时间停留在加载状态时，客服可以调取这段记录定位问题。
4. 1.4 沟通内容。您通过客服电话、客服邮箱或即时会话提交的问题描述、设备情况与往来回复，用于跟进与回访。
5. 1.5 导出请求信息。您在 CN 资料导出中指明的导出范围、接收方式与提交时间。

每一项信息都对应一项具体的服务动作，处理范围以完成该动作为限。

1. 2.1 版本确认与入口适配。依据设备类型与系统版本决定展示哪个入口，并在入口来源与设备不一致时给出提示。
2. 2.2 账户中心服务。完成登录、切换与身份验证，维持会话不中断，让您在多设备之间保持连贯的使用体验。
3. 2.3 支持与故障处理。客服在接入您的问题后，可直接查阅相关操作记录，减少您重复描述设备型号和出错步骤。
4. 2.4 安全维护。识别异常访问、接口滥用与异常批量请求，保障账户与内容分发的稳定运行。
5. 2.5 保存原则。账户信息在账户存续期间保留；沟通记录在问题办结后再保留一段处理与回访所需的时间；访问统计以聚合形式保留，其中不含可指向个人的内容。超出目的所需的部分会被删除或转为无法识别个人的形式。

站点使用少量 Cookie 维持基本功能，并用匿名聚合的方式了解页面被使用的情况。

1. 3.1 必要 Cookie。维持登录会话、记住您在手机上选择过的入口、保存页面字号与阅读位置偏好。关闭后，账户中心页面可能反复要求重新登录，切换过程也会被打断。
2. 3.2 访问统计。以聚合形式记录页面访问量、来源路径、设备类型与停留时长。站点每年约 180 万次访问中移动端占七成以上，这类判断即来自聚合统计，统计结果不包含可识别到个人的信息。
3. 3.3 自行管理。主流浏览器都可以查看、限制或清除站点写入的 Cookie。清除后首次访问需要重新选择入口，属于正常现象。

资料导出面向账户本人开放，导出范围与身份验证流程都围绕这一前提设计。

1. 4.1 导出内容。按您选定的范围提供账户信息、版本记录与联系路径清单三类内容，导出文件中只包含您指定范围内的条目。
2. 4.2 身份验证。提交导出请求前需完成身份验证，结果发送至账户已绑定的邮箱或手机号，不接受更换接收地址的临时申请。
3. 4.3 服务商协作。站点与 12 家技术、内容分发与安全服务商保持长期协作。这些伙伴只在完成其环节所必需的范围内接触信息，并承担相应的保密义务。
4. 4.4 法定情形。在法律法规明确要求，或监管机构依法调取时，按法定范围与程序提供相应内容。
5. 4.5 不作营销交换。您提供的信息不会被出售，也不会交换给上述服务环节之外的机构用于推广。

与您本人相关的信息，您可以随时提出查询、更正、删除或导出请求。我们在收到请求并完成身份确认后开始处理。

1. 5.1 查询。您可以要求确认我们是否持有与您相关的信息，以及这些信息的具体内容与用途。
2. 5.2 更正。账号、绑定邮箱与手机号可在账户中心自行修改；操作记录等其他内容若有偏差，可通过客服提交更正申请。
3. 5.3 删除。当信息不再为提供服务所必需，或您撤回同意时，可以要求删除，我们会同步告知处理结果。
4. 5.4 导出。资料导出的入口、所需材料与办理顺序，整理在 联系与路径 页面，可按步骤办理。